Защита прав потребителей. Помощь юриста по защите прав потребителей в Саратове

 

Столкнувшись с нарушением своих интересов, многие потребители не имеют представления, каким образом можно защитить свои права, гарантированные законодательством.

Зачастую многих из нас ставит в тупик ситуация, когда продавцы отказываются менять некачественный товар или возвращать уплаченные за него денежные средства, когда продукция не соответствует заявленным характеристикам. Часто нарушаются сроки выполнения договора поставки, оказываются некачественными предоставленные услуги или плохо выполняется какая-либо работа.

В таких случаях не стоит тратить время и нервы на попытку решить вопрос самостоятельно, но и не стоит признавать свое поражение. Обратитесь к юристу по защите прав потребителей в Саратове!

При нарушении ваших потребительских прав с помощью юриста по защите прав потребителей Вы сможете вернуть некачественный товар продавцу, добиться уменьшения стоимости, уплаченной за товар или за оказанные услуги, получить право на безвозмездное устранение недостатков товара, работы или услуги, или возмещение расходов для их исправления; через суд оштрафовать продавца (исполнителя) на сумму, составляющую 50% от стоимости товара, работ или услуг, добиться возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу, взыскать двукратную стоимость за товар, работу или услугу, компенсировать нанесенный моральный вред, взыскать с нарушителя неустойку и многое другое.

 

Досудебная защита прав потребителя

 

В досудебном порядке защита прав потребителей происходит по зарекомендовавшей себя с положительной стороны методике. В зависимости от ситуации юрист по защите прав потребителей готовит пакет документов, который адресует нарушителю:

- претензию, которая содержит основные требования и описывает правовые последствия, наступающие в случае невыполнения обязательств;

- жалобу в Роспотребнадзор с описанием правонарушения;

- проект искового заявления в суд, содержащий, кроме основных положений, требование компенсации ущерба.

Пакет этих документов вручается вами или юристом по защите прав потребителей продавцу (исполнителю услуг). Если вы поручаете вручение документов юристу, то он может, кроме вручения претензии, провести переговоры с руководителем торгового предприятия (предприятия по оказанию услуг) или его представителем.

Согласно действующему законодательству нарушитель обязан отреагировать на обращение в течение десяти дней, но, как показывает практика, реакция наступает гораздо быстрее.

 

Угроза судебного разбирательства, понимание того, что потребителя защищает грамотный юрист, заставляет продавца (исполнителя) соблюдать Закон «О защите прав потребителей». В большинстве случаев нашему юристу по защите прав потребителей удается удовлетворить требования мирным путем.

Защита прав потребителя в суде

Продавец, который уклоняется от заключения мирового соглашения, встречается с юристом по защите прав потребителей уже в зале судебного заседания.

В таком случае юрист по защите прав потребителей представит ваши интересы в суде:

  • соберет доказательства,

  • подготовит необходимые документы,

  • составит юридически грамотное исковое заявление в суд,

  • рассчитает и включит в иск сумму нанесенного материального ущерба, сумму компенсации морального вреда, штраф, пени, процент за пользование чужими денежными средствами и многое другое,

  • подаст в суд и выиграет процесс,

  • проконтролирует исполнение решения суда.

 

Обратитесь за помощью к юристу по защите прав потребителей в Саратове, и вы сможете без затрат времени и нервов отстоять свои потребительские права. Кроме того, в соответствии со статьей 100 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации стоимость услуг юриста по защите прав потребителей компенсирует проигравшая сторона.